本文作者:万山红投资网

买重疾险却成了身故险,投保切勿“一勾到底”

万山红投资网 2022-04-30 08:42

极目新闻记者雷原

买保险却不知道自己买的是什么,等发现了想要退保却要承担较大的经济损失,近日家住武汉市武昌区的胡先生就遇到了这种困扰。

买医疗险成了身故险

“当时是家里亲戚推荐我购买的这款保险,我也没多想,没看具体的保险条款就签字购买了。”家住武昌的胡先生告诉极目新闻记者,2017年自己在亲戚的推荐下购买了一份某寿险公司的保险,“每年缴纳的保费是10000多元,现在因为工作原因,收入不如以前,就想退保。”胡先生称,当时自己是想买一份医疗险,保险代理人也跟他说这个就是医疗险。但是现在回头看保单,却发现自己购买的保险主险居然是身故险,感觉自己被代理人欺骗了。

胡先生找到保险代理人,认为是代理人当初误导了自己,提出了自己想要退保,但却被告知如果强制退保,按现金价值只能退还几千元钱。保险代理人表示,合同上清晰地写明了保险的范围,保费缴纳等原则,在购买保险后,也有对胡先生进行电话回访,并不存在胡先生说的问题。

类似胡先生这样的案例还有很多,很多保险消费者在购买保险的时候,因为一时冲动或者跟风购买,并未充分了解保险合同的保障责任、保障范围等,在签署合同的时候,也完全按照代理人要求的进行签字,并非充分了解合同。

投保切勿“一勾到底”

近日,为更好保护金融消费者合法权益,预防销售误导虚假宣传等风险,减少保险消费纠纷隐患,引导社会公众树立科学理性投保意识,中国银保监会消费者权益保护局发布2022年第3期风险提示,提醒金融消费者掌握理性投保的注意要点,增强个人合法权益保护意识。

保险消费者要了解保险责任、责任免除等重要条款,防范销售误导风险。保险产品所提供的保障范围均以合同条款中的保险责任为准,消费者应当清楚理解所购买的保险产品保什么、不保什么、保费缴纳、保险金如何赔偿等,切勿“望文生义”“一勾到底”或是随意跟风购买,注意防范营销过程中混淆和模糊保险责任、夸大保险责任、虚假宣传等风险。在投保过程中,无论是线下购买或是在互联网平台购买,消费者均要仔细阅读保险条款,对特别提示的保险责任、责任免除、保费缴纳、保险金赔偿或给付、犹豫期、退保损失、风险告知等合同重要条款应明确理解后再签字,以有效保障自身权益。

为规范保险销售行为,切实保护消费者合法权益,银保监会出台了保险销售行为可回溯、金融机构销售“双录”等规定。同时,根据相关规定,保险公司应在犹豫期内对合同期限超过一年的人身保险新单业务进行回访,向投保人确认是否知悉保险责任、责任免除、犹豫期、退保损失等重要内容。可回溯、“双录”、回访等规定是对保险机构和保险销售人员的监督,督促其依法依规履行销售过程中的合同内容说明、免责条款提示、风险告知等义务,也是保障消费者合法权益的重要手段,消费者应当积极配合,如实告知、如实答复回访问题,不清楚的地方可以要求保险公司进行详细解释。

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