本文作者:万山红投资网

遇到保险销售误导怎么办?自己动手丰衣足食!

万山红投资网 2022-05-03 09:13

今天说一下关于保险销售误导的事情

我之前是在保险公司做过内勤,见过非常多的销售误导的行为,我印象特别深刻的一个事情,就是我当时在柜面上,一个五十岁左右的阿姨要把钱取出来,我问她是不是要退保,她说就是把钱拿出来,阿姨把这份保险当做了短期理财产品。我进系统测试,告诉她此时退保会有几万元损失,阿姨不敢相信,她说业务员卖给她保险的时候说比银行利息高,随时用随时就能取。

我把责任给阿姨讲解了一下,阿姨一下就哭了,告诉我那是她帮独生女儿准备的嫁妆,本想存起来,结果被保险代理人欺骗,阿姨一边哭一边给我说“小姑娘,我不是针对你,这不怪你……”

这个阿姨的端庄与克制给我印象很深刻,因为绝大多数客户发现自己被骗了之后是很愤怒的。

当时因为我自己的原因,我也没有办法去告诉她通过什么样的渠道可以去降低自己的损失甚至全额退吧,就是这件事情这么多年来一直在我心里面是一个结,我今天要跟大家去说一下关于销售误导这个事情,之前我有发过一些短视频,就是可能触动到某些人的利益,他们在下面评论我说我是黑产,跟大家说一下这个是行业的一个黑话,什么是黑产?

就是帮助一些人去帮助一些人恶意退保,然后从中取得佣金的行为,首先我是希望我今天这个是真正可以帮助到那些被销售误导被欺骗的这些客户,如果你是自己没有遇到被误导,通过正规程序去买的保险,基于道德你不要去做这样的事情,我真正同情的是那种真的被欺骗的人。

我今天告诉你们,应该怎么样去把我们被骗的钱拿回来。

首先大家要明确什么是销售误导,这个问题很关键,一旦这个行为被判定为是销售误导,我们就可以要求保险公司全额退保或者是退回大部分的保费。给大家说一些常见的销售误导行为:

1,本来要去银行存钱,被莫名其妙推销了一个保险,还不告诉你是保险产品,说是理财。

2,和银行利率做简单对比,告诉你比银行利息高。

3,不告诉你这个产品是长期的,告诉你三五年后就能取出来,随用随取,实际上你真的去取钱的时候,才知道那叫退保,短期退保会遭受巨大损失。

4,收益浮动的产品,明示或者暗示你这就是确定的受益,高中低三挡,高档一看6%,实际上保证收益的是低档,可能只有1.5%

5,私自印发宣传单,承诺高收益,这个宣传单是非常好的证据,如果出现纠纷的时候保留的有,记得拿出来。

6,诱导你,说要产品升级,让你退老产品购买新产品,实际上产品没升级,想多赚你钱是真的。

7,告诉你只要从我这里买,就送东西或者返钱。

8,代填写收入,本来我一年赚5万块,如果投保的时候填写年交保费5万,支出比例过高,保险公司的财物核保是不能通过的。但如果销售人员帮你填写的收入是30万,那么这张保单就能通过财务核保正常承保。

9,代签名、代替你写“本人已阅读保险条款,产品说明书和投保提示书,了解产品的特点和保单利益的不确定性”,这种情况我们可以申请笔迹鉴定

我之前帮一个朋友处理了一个全额退保的案子,她的年收入是12万,销售人员擅自在她的投保单上填写年收入60万,最可笑的是填写被保险人,就是她8岁的儿子,年收入也是60万,离谱的是保险公司的财物审核还通过了。还有我第一次在网上帮助一个网友去全额退保的事情,当事人是一个清洁工,他一年的工资只有3万块钱,他去银行去存钱的时候,银行的那些人让他去存一个一年3万的保险,你们觉得这个合适吗?

今天这个视频发出来之后,我要声明一下,所有这种要我去帮忙去全额退保的这种咨询我是通通不接的。如果大家真的遇到这种事情,我告诉你们怎么办

首先保留好相关证据:

1,比如说你们当时投保单上面写的一些东西不是你自己写的;

2,他们的宣传资料;

3,业务员手写的收益;

4,如果有当时和销售人员的谈话记录最好,不限于通话、信息等;

5,你的收入证明;

6,如果没有谈话记录保存,可以通过电话询问“当时这么给我承诺的受益是不是真的”,记得录音。

拿着证据找到保险公司,告诉他们要投诉,要全额退保。

他们可能跟你说解决不了,你就直接让可以解决的人过来进行对话,一般来说保险公司都会有一个投诉部门,你们可以去找里面,他里面的人是有一定的权限的,你可以去跟他沟通一下,如果你不给我解决这个问题,我就要去银保监会去投诉你。

我们大家都知道,监管部门对于保险公司的监管是非常厉害的,可以批准这个产品能不能上市,甚至一些高管的任免,我们可以通过监管去施压。

我自己处理非常多的理赔纠纷,这种理赔纠纷,监管有时候管有时候不管,因为的确很多时候理赔上是有一些法律上不一样的理解,但是这种销售误导的行为监管是一定会管的,只要你能提供出来证据,他们一定会管的。

再次提醒各位,不要相信黑中介,我们依靠自己,也可以得到不错的结果,自己动手丰衣足食。

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