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很多文档刚出来就没了,但也有些文档会一直存在。

文|周文斌

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编|张艺

“为了帮助大家真正看清楚自己目前处于什么位置,我们发起了这个年轻人真实财务水平的匿名自发调查,真实的情况也许没有那么可怕,但也许你真的跑慢了。”

这串文字看起来很长,但它其实是一个共享表格的标题。通过在微信平台上的传播,目前该表格已经收集到400多条信息,实时在线人数达到380多人。

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这个数据看起来似乎不可思议,但实际上像“财务调查”这样的表格只是如今整个共享文档流行现象的一个缩影。

自从今年7月一份救命的共享文档在河南抗洪救灾中出圈之后,微信上以各种名义发起的共享文档就开始层出不穷。

其中仅最近两天正当流行的共享文档就有“互联网公司一线领导黑名单(别接offer)”,“渣男曝光-姐妹互助”,“大厂er相亲文档”等等。其涉及的内容从职场、情感,到婚姻、工作几乎无所不包。

更令人感到惊讶的是,除了信息的交流,随着越来越多的网友参与到共享文档的建设当中,共享文档的玩法也开始逐渐演化,许多文档已经开始不再满足于信息的收集和反馈,并开始尝试向着论坛和官网的方向进化。

那么,为什么共享文档突然就火了?在社交应用如此繁荣当下,人们为什么要通过在线文档这种非聊天工具进行交流?而频频发起共享文档的网友,又想要通过这种方式寻找什么?

共享文档是如何火的

共享文档的出圈,起因是河南的一场特大暴雨。

7月20日,受罕见的持续强降水天气影响,河南郑州遭遇严重洪涝灾害。据相关新闻报道,这场暴雨共计造成300多人罹难,约10万人紧急转移避险。

就在受灾群众亟待救援的时候,7月20日晚间,一份名为《待救援人员信息》的共享文档开始在各大微信群中流转。

通过这份文档,需要救援的人可以将自己的位置信息,现场情况,联系方式向外传达;有能力提供帮助的人则可以将自己能够提供的帮助,如提供避险地点,救援物资、救援队信息等情况公之于众。

表格的实用性让它一经发布就引起了网友的广泛关注,而随着越来越多网友的主动加入,这份承载着生命和希望的“救命文档”也在发布的24小时里更新了270多版,并从一开始只有“求救人员信息,救援人员信息”两个分类发展到拥有独立首页,21个Sheet,汇总上千条信息的民间抗洪资源对接平台。

就这样,共享文档出圈了。据相关新闻报道,随着腾讯文档在7月20日晚间上线“救援互助信息登记模版”,到21日晚9点,已创建的模板数量就已经超过了1800个。

而有了河南经验之后,共享文档也开始在各种抢险救灾中频频出现,并逐渐有了一种必备工具趋势。其中如国庆节期间山西遭遇的洪涝灾害,救命文档的使用就曾登上微博热搜;而到10月26日山东日照发生疫情时,一个名叫“五莲抗疫供需物资汇总表”的在线文档也曾在3天时间产生十几万的阅读。

抢险救灾之外,共享文档也开始在更多场景中崭露头角。例如在双十一期间,李佳琦和薇娅分别推出的“双十一攻略”共享文档就成了今年最亮眼运营操作。

其中,李佳琦从10月14日开始,连续四天在微博发布“李佳琦双十一攻略”在线表格,并很快登上微博热搜。之后,薇娅方面也推出了自己的在线文档,并且在李佳琦的基础上增加了更多的商品品类,文档功能上也加入了必买爆款、商品购买跳转链接等内容进行迭代。

从表格内容来看,李佳琦共享文档共建有16个Sheet,涵盖食品、彩妆护肤、个护家庭等至少8大品类,共计439种商品,而且每个商品的优惠信息、到手价、是否参与满减等重点内容都被一一标示,让人一目了然。

除此之外,这份表格还包含首页/导航,直播顺序,双十一总攻略等辅助内容,从实用性和涉及信息全面程度来看,已经俨然一个双十一购物官网的模样。

有网友表示,自己本来没有购物的想法,但看了表格之后,还是忍不住有了剁手的冲动。也有网友直言,李佳琦和薇娅能在双十一创下接近200亿的销售额,这两份在线文档功不可没。

当然,在线文档的出圈,也并非仅仅停留在这种以营销推广为目的商业行为。在这背后,更多非官方的野生文档仍然是整个在线文档文化中的主流。

其中像从10月中旬开始就在互联网人的圈子里流传的各大互联网公司作息时间表,就是典型网友自发组织起来的信息搜集。

据项目其中一个发起人在知乎的回答所言,项目的发起者都是曾在互联网大厂技术岗实习且正在秋招的应届生。创建这个表格的初衷,是因为他们正面临找工作选offer抉择,但由于许多互联网企业的工作时间并不透明,因此才想到了这个“我为人人,人人为我”的方式。

而除了这个项目之外,与此类似的在线文档还有许多。例如最近几天流传甚广的“互联网公司一线领导黑名单”,其内容是大厂员工分享自己所在团队是否内卷,领导是否有PUA,这个岗位适不适合入职。

或者如“大厂er相亲文档”,目前该文档已经积累了全国各地上千条渴望找到对象的个人信息,具体内容涵盖身高、体重、收入、所在地、自我介绍、联系方式等个人基本情况。

而更加离谱的,还有共享文档的主题是“曝光渣男,女性互助群”,其中内容则主要是女性之间的情感交流,她们通过表格期望将曾经“遇人不淑”的经历进行曝光,以避免后来的姑娘重复踩雷。

当然,随着共享文档玩家越来越多,共享文档也不再仅仅停留在信息交流的层面。就像李佳琦在双十一将EXCEL表格玩成了购物官网一样,现在许多网友已经已经将excel当做了社区和论坛。

比如豆瓣开始清朗行动之后,许多从豆瓣小组出逃的网友开始将石墨文档作为过度性的临时阵地。通过文档的在线协作,这些离开网友仍然能够实时在线交流。但他们也表示,自己从来没想过有一天会通过在线文档进行聊天。

而随着用户的逐渐增多,共享文档“大厂er相亲”也逐渐衍生出了“夸夸墙”“表白墙”等功能。如今,“大厂er相亲文档”几乎随时都会有六七十个人在线,可见其用户体量已经积累了相当的规模。

总之,从应急救援,到营销推广,再到茶余饭后小道消息的讨论,如今的共享文档已经深入到人们生活的方方面面,成为最流行的非正式交流渠道之一。

为什么是共享文档?

在互联网如此繁荣的今天,人们其实并不缺少信息的交流渠道。

从即时通信软件以及其内置的群聊,到贴吧、论坛,以及知乎这样的社区。从理论上来讲,当前人们任何信息交流的需要都能够被满足。但即便如此,人们却仍然愿意用在线文档这种近乎原始的方式进行交流。

而更重要的问题是,在有如此多工具的情况下,大家为什么偏偏选择的是在线文档?

需要注意的是,在线文档的出圈最早是在抢险救灾的应用。这个过程中,在线文档体现出了两个非常重要的优点,即多对多的信息传递和关键信息的过滤。

一方面在线表格足够开放,通过微信传播,所有人都可以无门槛访问,并且只要授予权限,所有人都能实时添加信息,这种模式最大程度地保证了所有人的参与。

这里面有个比较有意思的现象,在这次共享文档出圈的过程中,所有文档的发起人都近乎一致的选择了腾讯文档,最主要的原因还是“社交裂变”,能够最大限度的降低门槛,向下兼容用户,指数级传播。

另一方面,因为表格特定的输入方式,它实际上对信息起到了过滤作用并只留下了最关键的部分。这两个特点决定了在抢险救灾这种特定的环境中,没有任何工具能够比在线文档更有效率。

而这其实也是李佳琦和薇娅为什么会选择在双十一用在线文档传播优惠信息的原因。因为通过表格的形式,消费者能够一眼看到自己所需要的关键信息,从而节省了消费者在复杂的规则中自己摸索的时间。

有双十一通过李佳琦文档下单的网友就表示,李佳琦文档分门别类,各种产品优惠方式,优惠多少,什么时间,通过什么方式获取都一目了然,这些就是双十一最需要的,我自己做攻略也就这样,所以看到的第一眼就收藏了。

而从信息交流工具到社区交流平台,在线文档则显示出了更为关键的一个特点——匿名性。

其实无论是“互联网公司作息时间表”,还是“大厂一线领导黑名单”和“曝光渣男,女性互助表”,里面的信息多多少少都涉及到个人隐私、薪酬或者企业组织架构等保密内容。

以“互联网公司作息时间表”为例,由于其内容涉及到具体公司,具体部门在具体岗位的具体作息时间,有心的竞对企业甚至能借此推测出该公司最近的战略动向。

因为信息敏感,所以大厂内部几乎都有严格的保密规定,违规披露消息一旦被查实,发布者往往也会面临巨大的职业风险,这个时候绝对的匿名就显得尤为重要。

在线表格刚好就绕开了这个问题。与如今绝大部分平台的实名认证不同,通过在线文档,所有用户能够产生交流,但却不会产生联系,即使在互联网已经实名认证的今天,也不会有人能轻易追溯到这条信息的来源。

而足够的匿名性,某种程度上也意味着信息的可信度具有争议。

如“互联网公司作息时间表”发起人提到的那样,每一个表格本质上是一个“我为人人,人人为我”的开源项目,由所有人添砖加瓦得到的信息再由所有人共享,这也为人们参与其中输出真实信息提供了最原始的动力。

再加上这些出圈表格内容,某种程度上也是一种情绪宣泄的出口。例如“企业作息时间表”和“大厂一线领导黑名单”本质上是现代“打工人”对于996和职场PUA的反抗,而“曝光渣男”一定程度上也代表了女性群体在情感生活上的不顺利。

这些最广泛的积郁情感的表达,也在实际上促进了共享文档通过微信平台的进一步传播。

效率、匿名性、真实性以及情感宣泄共同构成了“共享文档”的出圈理由。但当这种模式逐渐成熟的时候,这些曾经构筑起“共享文档”辉煌的要素却在被逐个瓦解。

以李佳琦双十一带货文档为例,由于信息过于密集,曾经引以为傲的效率也开始变得臃肿。有网友吐槽说,点开链接看到密密麻麻的文字就劝退了,我连工作和学习的表格都不愿意打开,他们凭什么觉得我会打开一个买东西的表格?

除了效率大打折扣,随着信息积累的越来越多,共享表格的真实性也愈发受到挑战。以“大厂一线领导黑名单”为例,这本该是所有参与者集体吐槽公司领导表格,但在传播的中途,却有许多HR开始打着吐槽的名义宣传公司岗位。

但这些问题对于共享文档来讲其实都并不致命,更为关键的,由于共享文档的匿名性,以及文档发起者对网络信息安全欠考虑,导致许多信息并不符合平台甚至国家的管理规范。

其中如在豆瓣清朗行动中,从豆瓣转移到石墨文档的小组,当石墨相关部门得知这种情况之后,就紧急关闭相应的文档。而更多的时候,共享文档都是在传播的过程中不断被用户举报,然后大多数文档都很难活过24小时。

比如一个最为讽刺的现象是,就当我们还在写这篇稿子的时候,文章提到的巨大多数共享文档都已经打不开了。但即便是这样,每一天仍然有许多新的共享文档如雨后春笋般层出不穷。

在近期参与了多个共享文档的刘润(化名)看来,参与共享文档的建设可以让他获得一种很久没有感受到的,属于早期中文互联网的开放和协作的氛围。

“这是最垂直的社区,没有多余无关的内容,就像早期的天涯、知乎,每个都能参与,每个人都认真的在这里贡献一点点内容,然后能组成一个伟大的社区。”

“但现在共享文档也存在许多问题,例如许多内容可能并不规范,或者在功能上,比如人多了就会变卡。”刘润认为,从协作工具到社区的替代品,共享文档需要逐步进化的过程,但很多时候也需要理解:“做了一个好的内容,我们肯定想要让更多人知道,但我们其实也害怕,害怕转身就被不理解人的举报,然后之前的努力就都浪费了。”

很多文档刚出来就没了,但也有些文档会一直存在。比如河南的“救命文档”,时隔三个多月,如今仍然会有人时常上去看看,那些截止与7月26日留言,如今看起来仍然让人热血沸腾。

工具都没有对错,区别的只是使用它的人而已。但刘润也说,我们相信其实绝大部分共享文档的发起人,初衷都是好。

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