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文:白鹿

如今,我国的互联网发展已经非常成熟,根据中国互联网络信息中心发布的相关报告显示,截至2021年6月,我国网民规模已达10.11亿,较2020年底增加约2175万人,互联网的普及率已经达到了71.6%。

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随着互联网的不断发展,这种可以随时上网的手机逐渐成为人们日常生活中的必备品,根据中国信通院发布的数据,2020年我国手机市场总体出货量达3.08亿部,其中智能手机出货量达2.96亿部,占总出货量的96%。2021年1-5月,我国市场手机总出货量为1.48亿部,同比增长19.3%,其中国产手机累计出货量达到1.31亿部,同比增长16.7%,新上市机型达到166款,同比增长11.4%。

智能手机也已进入“5G”时代,受到众多消费者的追捧,光明网于2021年9月14日的报道中提及,仅今年1-8月,我国5G手机出货量就达到了惊人的1.68亿部,同比增长80%,而在2021年8月,我国5G手机的占比更是提升至74%。

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互联网时代的飞速发展,各种新兴产业的诞生,让很多创业者看到了商机,有的跻身进行业第一梯队,趁机赚的盆满钵满,但在时代洪流的背后,却是完全不同的景象。例如,在电商盛行的初期,国内众多线下门店关闭,实体行业受到很大的负面影响。

虽然事实证明,电商“杀不死”实体店,但相关行业依然受到重创,比如早年间遍布各线城市的手机卖场。很多人对“手机”卖场的没落都存有疑虑,毕竟现在的手机行业非常火爆,人们购买手机的欲望也非常强烈,在这种情况下,为什么“手机卖场”反而不行了呢?

手机卖场相信大家都是再熟悉不过的,在电商还没盛行前,如果要买手机的话,一般都会去手机卖场,是因为手机卖场规模大,品种齐全,手机品牌和型号几乎应有尽有。但正所谓“此一时彼一时”,随着“电商”的出现,人们购买手机有了新去处,而手机卖场则受到了不小的冲击,因为电商平台的手机价格是非常透明的,不会出现“恶意提价”等情况。

如今的手机卖场人流量大减,销量也是岌岌可危,许多手机卖场为了能够维持自身运营,不仅卖手机,还从事手机维修、手机配件等业务,正是靠着这些“副业”一些手机卖场才得以存续到如今。即便手机卖场的盈利来源已经趋于多样化,但很多人对其未来并不看好。

部分地区的手机卖场,门可罗雀,更有大批从业者都是亏本的状态,不得不无奈选择退出。种种因素之下,不少地区的手机大卖场都开始变得萧条,不少手机品牌也搬了出去,手机大卖场改成了超市,或者是地下停车场。

实体店的倒闭破产,很多老板都会将自己的生意不好归结到电商上面,事实也确实这样,早在电商还没盛行的时候,很多实体店都是老百姓日常的购物所在,很大程度上还是因为信息时代的进步,而网银的开通使网上购物变得越来越方便,金钱的流通越来越趋向于数字化,要想在淘宝上购物,只需要支付宝绑定银行卡即可。

而且,随着信息化时代的印记越来越深刻,手机厂商在开展活动宣传时会更多地选择“软广告”,这更容易被普通消费者接受。相比之下,传统实体店的大音响、大喇叭等的宣传方式,不仅会让人觉得烦躁,还会与门面的冷清形成鲜明对比,反而不利于售卖手机。

不过对于这种情况,不少消费者认为这与手机卖场的“不变通”有关,因为手机店具有直观的体验和及时维修的优势,这是电商所无法比拟的,在线下消费者可以对手机外观、性能方面有更直接的感受,而且很多顾客在手机卖场买手机的话,也是有比较充分的保障,万一以后手机出现问题的话,消费者方便来换机或维修,省去更多的麻烦。

现在不仅是手机卖场,其他行业的实体店也面临着同样的困境,可以说电商的出现改变了很多行业,不过,也有人认为这是行业“优胜劣汰”的结果,尽早“离开”也是完全正确的选择。总的来说,手机卖场的逐渐“消失”也可以说是时代的推动,未来随着不断的发展,甚至直营店以及电商也可能会逐渐被“淘汰”,取而代之的是更加“新鲜”、便捷的购物方式。

不过即便如此,手机卖场要想从各大电商平台的手中,夺回顾客们的青睐,还需要将线下客户的体验服务最大化,发扬自身优势,在提升消费者体验感的同时加快自身发展。

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