本文作者:万山红投资网

信用卡逾期找中介有用吗?对被抓的恶意投诉

万山红投资网 2022-01-02 08:31

前几天,平安银行发布消息称,自己银行的客户信用卡逾期后,去找黑中介恶意向银行投诉。已被银行报警并逮捕归案。

详情如下:

如果你不这样玩,你会恶意抱怨。安安会报警的。

客户邹先生投诉,因疫情影响公司停薪,从去年11月到今年2月,他的信用卡逾期4次,要求我们帮他维护的信用信息。

发现客户投诉前,银行预留电话号码已被修改。对比新旧手机号的投诉录音,发现声音不一致,怀疑是别人代投诉。我们联系了客户,告诉他委托黑中介容易导致信息泄露和财产安全损失,建议他积极配合银行提供黑中介信息。客户仍然坚持不能提供。

合伙人积极联系当地监管局沟通汇报情况。根据多方沟通评估,我们要求客户提供申请材料,核实材料真实性后再向中国人民银行提出申请。

下午合伙人去客户提供证明的公司核实材料的真实性,发现材料都是伪造的。该公司表示,将调查相关人员的责任。

小伙伴赶紧报了警。应民警要求,客户邀请“客户”到我行,民警将其带走。安安目前了解到的是,客户4000元的代理费已经收回。由于“委托人”涉及伪造公章和收取费用,警方已经受理。

安安再次强调,不要相信那些可以通过给钱帮助维护信用信息的黑中介。同时,请阻止那些黑人特工!安安不是开玩笑。

据了解,疫情发生后,部分持卡人收入受到影响,还款意愿和还款能力下降。今年2月,包括央行在内的五部委联合发文,要求金融机构适当倾斜信贷政策,合理延迟还款期限,对因疫情暂时失去收入来源的人给予宽限。

但由于商业银行对“因疫情暂时失去收入来源”这一群体的判断规则和所需材料不同,部分客户借机恶意拖欠信用卡,以获得延期还款、减息停息、停息等优惠待遇。而与此同时,各种灰色中介也诞生了。

一些灰色中介打着“个人债务重组”的幌子,将投诉作为谈判的核心手段。获得客户信息后,分批写投诉信邮寄给监管部门投诉,并以虚假材料的方式为客户索要减免力度更大、分期时间更长的还款方案。

根据各家银行的反馈,“反催收联盟”已经形成了规模化、专业化、组织化的产业链。在百度搜索“反收藏联盟”,有几十万的结果。铺天盖地的反催收广告和迅速集结的反催收组织,不仅阻碍了银行的正常催收工作,也严重扰乱了金融市场秩序和社会信用体系。

所谓中介的“技术”手段

(1)伪造材料冒充弱势群体申请免息。

银行通常会出台延期还款、降低贫困人群的免费利率等政策。反催收联盟利用银行政策,伪造村(居)委会出具的经济困难证明或医院出具的大病证明,与债务人勾结,在与银行的谈判中获取更多的筹码。

近年来,所有银行都见证了不同债务人的证明材料内容相同,甚至错别字也一样。在.现场

随着消费者自我保护意识的增强,监管部门打通了“投诉”渠道,搭建起银行与持卡人平等沟通的平台。这种原本促进持卡人与银行沟通的便捷方式,被反催收联盟利用。

“反催收联盟”引导债务人通过拨打中国银行业监督管理委员会投诉热线或各地区银保监局投诉专线进行恶意投诉,甚至通过歪曲事实诬告银行、敲诈银行,以逃避利息或延期还款。

(三)诱导催收人员违规向银行敲诈勒索。

“反催收联盟”教债务人如何故意拖延还款,常规加剧债务人与银行的矛盾,引导债务人使用与银行相反的词语,刺激催收人员,诱导催收人员违规,记录后向当地银保监分局等监管机构投诉,借机向银行索要赔偿,向银行勒索钱财。

存在的隐性风险。

“反催收联盟”在赚取谈判费和服务费后,迅速撕裂“帮手”的假象,用无良手段榨取债务人的价值,以实现经济利益最大化。

(1)出售债务人数据获取不当得利

作为债务人的代理人,“反催收联盟”不可避免地拥有大量的债务人信息,因此将债务人信息出售给其他“有需要”的机构,并从中获取巨额利润。

加入反催收联盟后,很多债务人接到贷款电话的频率更高了。一旦债务人的信息被泄露,就会受到金融借贷机构的骚扰,或者可能成为犯罪分子的猎取匹配。

象,犯罪分子会伺机对其进行诈骗或资金窃取。

(2)对债务人进行敲诈勒索

“反催收联盟”以维权为表象,以缠诉闹访为手段,传授恶意逃债技巧,是一条恶意套利的灰色产业链。从事反催收业务的人员普遍素质不高、法律意识淡薄,代理完成后,“反催收联盟”可能利用债务人曾向银行提供虚假材料、伪造公章的把柄,一步步诓骗甚至胁迫债务人签订借款合同,使其落入“套路贷”的陷阱。债务人本想利用套路恶意逃废债,反被“反催收联盟”套路,陷入更深的深渊。

监管部门的态度

监管部门对恶意欠款行为一直保持高压态势。政策层面上,“打击恶意逃废债”已被写入了2020年政府工作报告,各地监管机构也发布相应的风险提示。

(来源:中国银保监会广东监管局官方网站)

广东银保监局发文提示称,“代理处置信用卡债务”行为,不仅扰乱消费者还款计划,而且严重损害了消费者合法权益,表现形式包括收取高额佣金、增加了还款费用、个人征信系统留有不良记录。

(来源:中国银保监会北京监管局官方网站)

北京银保监局也曾发布消费提示称:目前随着信用卡业务的普及推广,以“代理处置信用卡债务”为主要形式的“代理维权”团伙,打着为消费者维权的旗号,收取高额手续费,煽动消费者反复向监管部门“维权”从中牟利,严重侵害消费者权益。

消费者遇到金融消费纠纷时,应及时向相应的金融机构提出合理诉求,或通过其他合法途径依法维护自己的正当权益,通过正规渠道与银行联系沟通。若不慎已上当、已缴纳所谓的手续费给“黑产中介”,建议向公安机关报案追回手续费并严惩非法中介。

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